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Il nostro obiettivo è avere clienti soddisfatti al 100%
Per qualunque dubbio o domanda su prodotti acquistati da Manuel Caffè, potete spedire un’e-mail a customercare@manuel.it.
Resi
Se per qualsiasi motivo non siete totalmente soddisfatti dei vostri acquisti, avete a disposizione 10 giorni utili dalla data di ricezione del prodotto per chiedere il rimborso. Invieremo il nostro corriere a ritirare la merce direttamente a casa vostra (servizio disponibile SOLO per l’Italia) e vi rimborseremo l’intero importo pagato, solo le spese di spedizione per la restituzione non sono rimborsabili.
Diritto di recesso
Il Cliente che desidera annullare l’ordine inviato, può scrivere a customercare@manuel.it: la richiesta sarà accolta se l’ordine non è stato ancora evaso e, in ogni caso per merce non personalizzata come previsto dalla normativa vigente.
Ai sensi dell’art. 5 del D. Lgs. n. 185/1999, il Cliente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato entro 10 giorni dal ricevimento e di restituire i Prodotti ordinati eventualmente già consegnati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo; sono escluse dalla presente merci deperibili o personalizzate come previsto dalla normativa vigente. Per usufruire del diritto di recesso è sufficiente scrivere a customercare@manuel.it.
Accettiamo senza esitazione la restituzione di qualsiasi articolo, escluse le eccezioni di cui sopra, purché in perfette condizioni e non utilizzato, rifondendone l’intero ammontare, escluso le spese di spedizione.
