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Servizio Clienti

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Per qualunque dubbio o domanda su prodotti acquistati da Manuel Caffè, potete spedire un'e-mail a customercare@manuel.it o chiamarci al numero 0438/410500 dal lunedì al venerdì, ore 8.00 - 12.00 e 14.00  - 18.00.

Resi

Se per qualsiasi motivo non siete totalmente soddisfatti dei vostri acquisti, avete a disposizione 10 giorni utili dalla data di ricezione del prodotto per chiedere il rimborso. Invieremo il nostro corriere a ritirare la merce direttamente a casa vostra (servizio disponibile SOLO per l’Italia) e vi rimborseremo l'intero importo pagato, solo le spese di spedizione per la restituzione non sono rimborsabili.

Diritto di recesso

Il Cliente che desidera annullare l'ordine inviato, può contattare il Servizio Clienti allo 0438/410500 oppure customercare@manuel.it : la richiesta sarà accolta se l'ordine non è stato ancora evaso e, in ogni caso per merce non personalizzata come previsto dalla normativa vigente.

Ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs. n. 185/1999, il Cliente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato entro 10 giorni dal ricevimento e di restituire i Prodotti ordinati eventualmente già consegnati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo; sono escluse dalla presente merci deperibili o personalizzate come previsto dalla normativa vigente. Per usufruire del diritto di recesso è sufficiente scrivere a customercare@manuel.it.

Accettiamo senza esitazione la restituzione di qualsiasi articolo, escluse le eccezioni di cui sopra, purché in perfette condizioni e non utilizzato, rifondendone l'intero ammontare, escluso le spese di spedizione.